隐私政策
我们承诺保护您的隐私和数据安全
1. 信息收集
我们收集的信息类型:
语音数据:
- 用于实时语音识别处理
- 可能用于AI模型训练和改进
- 经过匿名化处理后用于产品优化
使用数据:
- 应用使用频率和功能偏好
- 设备类型和操作系统信息
- 错误日志和性能数据
账户信息:
- 用户注册信息(如适用)
- 订阅状态和支付信息
- 客户服务记录
2. 信息使用
我们使用收集的信息用于:
- 提供语音识别和AI服务
- 改进产品功能和用户体验
- 提供客户支持和技术服务
- 防止欺诈和保障服务安全
- 遵守法律法规要求
重要说明:
- 语音和文本数据会用于AI模型训练,以改进产品性能
- 所有训练数据均经过匿名化处理,无法识别个人身份
- 不会将个人信息出售给第三方
- 不会用于广告定向投放
3. 信息共享
我们不会出售、交易或转让您的个人信息,除非:
- 获得您的明确同意
- 法律要求或法院命令
- 保护我们的权利和财产
- 与可信的服务提供商合作(在严格保密协议下)
服务提供商:
- 云服务提供商(用于数据处理)
- 支付处理商(用于订阅服务)
- 客户支持平台
4. 数据安全
我们采用多种安全措施保护您的数据:
- 端到端加密传输
- 数据访问权限控制
- 定期安全审计和更新
- 员工数据保护培训
技术措施:
- HTTPS/TLS 加密传输
- 数据匿名化处理
- 安全的数据中心
- 入侵检测和防护
5. 数据保留
我们保留数据的时间:
- 语音数据:实时处理后,匿名化数据用于模型训练
- 使用数据:最多保留12个月
- 账户信息:账户存续期间
- 客户服务记录:最多保留3年
超过保留期限的数据将被安全删除或匿名化处理。
6. 用户权利
您对个人信息享有以下权利:
- 访问权:查看我们持有的您的信息
- 更正权:更正不准确的信息
- 删除权:要求删除您的个人信息
- 限制权:限制我们处理您的信息
- 数据可携权:获取您的数据副本
如需行使这些权利,请联系我们的客服团队。
7. Cookie 和追踪技术
我们使用以下技术:
- 必要Cookie:保障网站正常运行
- 功能Cookie:记住您的偏好设置
- 分析Cookie:了解网站使用情况
您可以通过浏览器设置管理Cookie偏好。
8. 儿童隐私保护
我们不会故意收集13岁以下儿童的个人信息。如果我们发现收集了儿童信息,将立即删除。
如果您是儿童的父母或监护人,发现我们收集了儿童信息,请联系我们。
9. 隐私政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策。更新时我们会:
- 在网站上发布更新后的政策
- 通过邮件或应用内通知您
- 重大变更会提前30天通知
最后更新时间:2025年10月13日
10. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问,或需要行使您的权利,请通过以下方式联系我们:
- support@ripplestars.com
我们将在30天内回复您的请求。